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ZEN 简况
Zendesk, Inc.是一家软件开发公司。该公司提供软件即服务(SaaS)客户服务平台。SaaS客户服务平台整合客户交互数据,并为组织机构提供分析和性能基准测试服务。该公司还提供可以独立使用的、能够促进组织机构与客户之间的沟通的SaaS即时聊天软件。其客户服务平台为组织机构提供管理其一对一客户互动活动的单一客户服务接口。该公司的客户服务平台帮助组织机构跟踪和预测常见问题,并提供解决路径。其客户服务平台提供涵盖基本面、团队、专业知识和企业信息的订阅计划服务。订阅者通过该公司的分析软件能够跨多个数据源连接和构建查询,并通过可视化数据分析结果。
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