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SYKE
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SYKE 简况
Sykes Enterprises, Incorporated主要在业务流程外包领域提供客户关系管理外包解决方案和服务。该公司为通信、金融服务、技术或消费、运输和休闲、医疗保健和其他垂直行业的客户提供客户关系管理解决方案。该公司有两个业务部门。美洲部门主要在美国、加拿大、拉丁美洲、澳大利亚和亚太地区运营。欧洲、中东和非洲(EMEA)部门主要欧洲、中东和非洲地区运营。该公司在美洲和EMEA地区提供的客户关系管理服务(重点在于境内技术支持和客户服务)包括客户援助、医疗保健和道路救援、技术支持和对客户的产品销售服务等。该公司通过多个通信渠道提供服务,包括电话、电子邮件、社交媒体、短信和网络聊天工具等。