ZEN

ZEN 简况

Zendesk Inc是一家提供软件即服务（SaaS）解决方案的软件开发公司。该公司提供一系列产品解决方案，包括Zendesk Support、Zendesk Chat、Zendesk Talk、Zendesk Guide、Zendesk Gather、Zendesk Explore、Zendesk Sell和Zendesk Apps。Zendesk Support是一个用于跨多个渠道跟踪、确定优先级和解决客户支持票证的系统。Zendesk Chat是一款实时聊天和消息传递软件。Zendesk Talk是基于云的呼叫中心软件。Zendesk Guide是一个知识库，可提高客户自助服务和支持代理的工作效率。Zendesk Gather是社区论坛软件。Zendesk Explore为组织提供分析，以衡量和改善整个客户体验。Zendesk Sell是一种销售客户关系管理（CRM）产品解决方案。该公司的平台包括Zendesk Sunshine、Sunshine Conversations、Zendesk Sunshine Developer Tools、Zendesk Apps、Zendesk API等。