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向高品质服务进阶,远洋服务(06677)坚守优质高效发展之道

智通财经 · 11/16/2022 01:39

近期以来,全球股市齐齐迎来反弹,A股、港股各指数全面上行,多项利好加持下,市场信心得到极大提振,将此前的“阴霾”一扫而空。从行业上来看,内房股板块在这波上涨中一马当先,成为行情反转的排头兵。受地产板块带动影响,物管、家装、建材等板块也随之走高。

截至11月15日收盘,地产板块大面积飘红,接连齐齐领涨A、H股,可见地产链的估值修复仍在持续,究其背后的关键因素,或与近期国家密集下发的利好政策密切相关。

多方利好政策下发,地产链信心加速重构

智通财经APP观察到,近期市场政策的密集出台,正在从多个方面重构市场的发展信心。

11月8日,中国银行间市场交易商协会发布消息,交易商协会将继续推进并扩大民营企业债券融资支持工具(“第二支箭”),支持包括房地产企业在内的民营企业发债融资。

据悉,此次交易商协会表态中资金支持由人民银行提供,规模可达2500亿元,后期或有扩容,相较于此前的债券融资政策,支持力度较之前有所加大,可见政府对楼市支持的决心,市场融资环境有望持续改善。

紧接着交易商协会“第二支箭”融资支持的动力,市场延续至今的兴奋源泉来自11月13日一份文件——《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》(银发[2022]254号)(下称“254号文”),这份文件由央行和银保监会联合发布,其中列出16项举措以支持当前的房地产市场发展。

可以看到,在多方政策驱动之下,不论是从需求端,还是供给端,国家已给予房地产及相关行业充分的支持力度。经过近一年的调整,地产行业逐渐从高周转、高杠杆的快速扩张模式转向追求质量的稳健发展,预示着新景气周期的来临。

事实上,无论是地产行业还是相关产业链上的公司,在未来均是机遇与挑战并存,唯有坚持长期主义,才能为自身和行业带来更好的机会和发展。当前,除了内房股正在迎来估值修复,物管行业同样迎来了悲观情绪出尽,持续复苏的好时机。而对于现下正处于行业环境边际改善和转型进行时的物管行业而言,高质量的服务品质将代替规模上扩张,成为穿越周期的核心能力,也将是未来市场选择的关键因素。

高品质服务+精细化运营,远洋服务实现能力进阶

当行业回归理性,物企从重规模成长转向发展质量优先,强调基础物业服务带来的业务可持续。因而,无论行业的形势如何变化,让业主享受到专业的管理和服务都是始终如一的核心。在服务品质、精细化运营及社会责任等多个维度,远洋服务(06677)关注“修炼内功”。

2022年,远洋服务更新了《标准服务白皮书》,进一步夯实标准化服务动作,针对社区安全、公共设施设备维护、园林环境养护、清洁卫生、业主需求响应等方面,精细化标准服务动作。保障服务品质的统一性的同时,将人文关怀性服务、尊享性高端服务融入管理。如在门岗的服务要求中,新增“五字门岗管控法”,对提重物、搬运大件物品及弱势群体主动帮助,夜间晚归业主提供护送服务,把人性化服务落实到服务细节中。

同时,远洋服务还对邻里文化氛围的打造也进行了诸多实践。“护学行动”、“小小足球赛”倡导对儿童群体的关爱;“友邻+”夏日活动促进邻里交流;太极队、舞蹈社等多样化社团丰富业主的精神生活。多层次的品牌活动、社文活动打造和谐向上的邻里氛围。

专研核心业务的远洋服务也受到了官方的“盖章认证”。2022年7月13日,远洋服务在管的远洋沁山水住宅项目及远洋光华国际商业写字楼物业服务项目获中国质量认证中心(CQC)五星级物业服务认证,这也是CQC在国内首次通过物业服务项目的认证。

与此同时,发挥物企在基层社区治理、城市基层党建方面的重要作用,也成为远洋服务提升品质化服务的重要考量。该公司在各个区域打造红色物业标杆项目、树立党员先锋榜样。在基层社区治理中,远洋服务引入三方共建协同发展模式,联合当地街道、业主委员会、志愿者,成立联合党组织,组成共治、共建、共享平台,更好服务于业主。

在进行全场景业务的布局和不断深耕中,远洋服务不断以内生式成长,构建独立健康发展的能力,提高综合物业管理质量,增强物管企业的服务厚度,在成功穿越下行周期的同时,不断深化自己的内在价值。

结语

随着政策暖风频吹、经济企稳回升,各家企业也将随之步入估值修复的上行通道,其中经营稳健、拥有高品质服务的物企更容易在这一波支持浪潮中率先斩获发展机遇。作为后续发展动能充足、估值极具性价比的优秀标的,远洋服务通过高品质的服务质量、出色的经营能力和精细化运营,不断向资本市场证明其成长预期。